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Novo cupão DANONE para imprimir grátis - 0 pontos !

Terça-feira, 10.07.18

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5 comentários

De Anónimo a 11.07.2018 às 09:48

Já terminou a oferta destes vales?? Fui lá ao site e não me aparece nada.....

De 200porcento a 11.07.2018 às 10:52

Olá, eu também só tinha numa das contas, se não aparece ou acabaram ou não lhe foi atribuído! :(

De Anónimo a 11.07.2018 às 11:19

Não tive em nenhuma conta.

De Anónimo a 11.07.2018 às 14:33

Nada de vales .... E recebi publicidade no email

De Martins a 11.07.2018 às 16:15

Eu na oferta do vale anterior (cupão tropical de 0.50€), eu recebi o email e não imprimi logo, passados uns 2 dias, tentei imprimir e já não dava nada...

Questionei o apoio e a resposta que tive foi a seguinte:

"Bom dia,
Antes de mais, agradecemos a sua preferência.
O nosso cupão de verão teve uma adesão bastante grande devido à sua atractividade e por isso o limite de descargas foi atingido rapidamente.
No entanto, estamos sempre a lançar novos cupões e campanhas e por isso sugerimos que fique atento às nossas próximas comunicações.
Com os nossos melhores cumprimentos,"

Ao que respondi com o seguinte:

"Boa tarde,
Agradeço a resposta ao meu contacto, no entanto, não consigo compreender como dizem que o limite de descargas foi atingido?
Então mas mandam 1000 mails e só tem 100 vales disponíveis? Como é que isso é possível?
Em nenhum lado no email dizia cupão com limite de descargas, ou limitado ao stock existente, etc...
Acho que no mínimo deveriam compensar as pessoas com um vale equivalente, pois o que fizeram não se faz aos vossos clientes.
Hoje recebi um mail com um cupão para os Corpos Danone e aí dizem e bem "cupão limitado", mas neste email nada estava escrito.
Agradecia que tivessem isso em consideração e assumissem o vosso erro, pois se nós não temos informação, não temos forma de saber se o cupão tem limite de descargas ou não.
Fico a aguardar uma resposta da vossa parte."

E eles voltaram a responder com o seguinte:

"Boa tarde,
Antes de mais, agradecemos a sua preferência.
O nosso cupão de verão teve uma adesão bastante grande devido à sua atractividade e por isso o limite de descargas foi atingido rapidamente, conforme e-mail anterior e não nos é possível emitir neste momento o referido cupão"

Ou seja segundo percebi, eles tem um numero de vale, e enviam um maior numero de mails do que vales disponíveis, só que enquanto neste vale dizia cupão limitado, no anterior nada disso existia, pelo que vou continuar a reclamar, e se necessário for, fazer reclamação no portal da queixa e no facebook da marca entre outros locais.

Não se admite este tipo de atitudes escondidas dos clientes, uma marca destas faz campanhas e depois não as cumpre?

Sinceramente se fosse a si reclamava para o email de apoio ao cliente da Danone: [email protected]

E tentava obter uma explicação da parte deles, porque quantos mais formos a reclamar, mais eles aprendem a tratar-nos com respeito.

Contacte-os que não perde nada com isso, é o conselho que lhe posso dar.

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