COVID-19 - CTT antecipam emissão de vales e alargam prazo de pagamentos das pensões

Terça-feira, 31.03.20

COVID-19 - CTT antecipam emissão de vales e alargam prazo de pagamentos das pensões,


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Os CTT – Correios de Portugal, cientes da importância em manter a segurança e bem-estar dos pensionistas portugueses no atual contexto de pandemia CoViD-19 e do Estado de Emergência, vão implementar uma série de medidas mitigadoras de contágio no âmbito do pagamento das pensões no mês de abril.


Os CTT vão antecipar a emissão e pagamento dos vales em dois dias úteis e fasear a distribuição, durante oito dias, de modo a minimizar o risco de afluência aos locais de pagamento e de contágio. Os vales serão emitidos no dia 1 de abril e serão distribuídos até 9 de abril.


Neste período de pagamento de vales, de 1 a 9 de abril, os CTT terão 34 lojas com horários alargados, a funcionar das 9h00 às 13h30 e das 14h30 às 17h30, para fazer face à afluência. A lista de Lojas com horário alargado pode ser consultada no site dos CTT. Os CTT asseguram também que existe um Ponto de Contacto (Loja ou Posto de Correio) em cada município durante o período do pagamento das pensões.


Os CTT vão reforçar o serviço de pagamento de Vales ao Domicílio pelo carteiro, permitindo que cerca de 100 mil dos 370 mil pensionistas que recebem mensalmente os vales não tenham de se deslocar para fazer o recebimento da sua pensão.


Este reforço é uma importante medida de mitigação, evitando a saída dos pensionistas do seu domicílio, que será levada a cabo pela rede de carteiros dos CTT, que se mantêm operacionais num espírito hercúleo de proximidade e serviço às populações. O serviço será disponibilizado gratuitamente, assumindo os CTT integralmente este custo, nas zonas do País onde têm uma maior capacidade operacional para realizar a entrega em casa.


Os CTT lembram que os vales têm a validade de um mês, pelo que os pensionistas que não necessitem poderão não efetuar o levantamento nos primeiros dias. Além disso, os pensionistas em caso de necessidade, podem pedir através da linha CTT a substituição do respetivo vale, por um novo período de 30 dias, fazendo a troca do mesmo numa loja CTT.


Os CTT lembram ainda que os vales são um meio de pagamento endossável, por isso, com a assinatura do pensionista no verso do vale e fazendo-se acompanhar do documento de identificação do pensionista e da sua própria identificação é possível que um terceiro (familiar, cuidador, amigo) possa efetuar o levantamento do vale.


Os vales, devidamente endossados, podem ser depositados na conta do próprio ou em conta de terceiros, sendo possível estes disponibilizarem as verbas aos pensionistas, mesmo que para isso tenham de aguardar a liquidez em conta, evitando a saída de casa destes cidadãos.


Os CTT pagam cerca de 370 mil vales por mês e encaram com enorme responsabilidade o papel crítico que desempenham na manutenção de cadeias de comunicação e logística vitais para a economia e a sociedade portuguesa e na preservação da segurança e bem-estar dos seus trabalhadores e clientes, incluindo os pensionistas.


No âmbito das iniciativas de mitigação de risco associadas à pandemia CoViD-19 foram implementadas medidas que visam minimizar os impactos na disponibilidade da sua rede de retalho e na distribuição postal, preservando a integridade dos trabalhadores e clientes.


As Lojas CTT implementaram o atendimento à porta fechada, de forma a minimizar a permanência de clientes em loja e para garantir o distanciamento entre cada cliente. Assim, apenas poderão permanecer na Loja os clientes que estão a ser atendidos. A fila de espera é efetuada à porta da Loja, garantindo que os clientes em espera o façam num local arejado e que mantenham a distância mínima sugerida e foi reduzido o horário de atendimento, das 9h00 às 13h30.


Os colaboradores dos CTT poderão usar máscara, luvas e gel desinfetante no atendimento aos clientes. Foi colocada uma fita colorida sinalizadora no chão por forma a manter a distância de segurança entre o colaborador e o cliente e um painel acrílico entre o atendedor e o cliente, para reforço da proteção.


Os CTT estão muito focados na atual problemática CoViD-19 e acompanham em permanência todas as recomendações da Direção-Geral da Saúde e a evolução dos factos, de modo a adaptar os procedimentos internos de minimização de eventuais contágios, sempre que se justifique.


Os CTT, mantendo a prestação de um serviço de qualidade e a proximidade às populações, apelam também ao seguimento rigoroso das recomendações da Direção-Geral da Saúde, por forma a garantir a segurança dos clientes, mas também dos colaboradores dos CTT.


Lista de Lojas CTT com horário alargado:


9h00 às 13h30 e das 14h30 às 17h30


Loja CTT Avenida (Braga)
Loja CTT Barcelos
Loja CTT Boavista (Porto)
Loja CTT Bonfim (Porto)
Loja CTT Bonfim (Setúbal)
Loja CTT Calouste Gulbenkian (Funchal)
Loja CTT Cartaxo
Loja CTT Covilhã
Loja CTT Ermesinde
Loja CTT Espinho
Loja CTT Faro
Loja CTT Fernão Magalhães (Coimbra)
Loja CTT Gondomar
Loja CTT Guimarães
Loja CTT Guarda
Loja CTT Lousada
Loja CTT Marquês de Pombal (Porto)
Loja CTT Maximinos (Braga)
Loja CTT Monte Belo (Setúbal)
Loja CTT Paços de Ferreira
Loja CTT Palmela
Loja CTT Paivas
Loja CTT Paredes
Loja CTT Penafiel
Loja CTT Ribeira Brava (Madeira)
Loja CTT Santana (Sesimbra)
Loja CTT Santarém
Loja CTT Torre da Marinha
Loja CTT Torres Vedras
Loja CTT Vale das Flores (Coimbra)
Loja CTT Valongo
Loja CTT Vila Nova Famalicão
Loja CTT Vila Nova de Gaia
Loja CTT Zarco (Funchal)

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COVID-19 - Plano de contingência GALP - Cortes e novas medidas - 20 março

Sexta-feira, 20.03.20

COVID-19 - Plano de contingência GALP - Cortes e novas medidas - 20 março,


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20/03/2020 | Institucional

Galp implementa medidas de apoio ao combate ao COVID -19



  • Oferece 29 ventiladores ao SNS. Os primeiros 8 são já entregues hoje

  • Apoio ao INEM, para as ambulâncias e viaturas de recolha de amostras para análises de diagnóstico

  • Pacote de apoio energético a mais de 500 IPSS suas clientes

  • Cedência de meios para campanha de sensibilização à escala nacional pela DGS









A Galp desenvolveu em articulação com várias entidades nacionais, entre as quais a DGS, o INEM e hospitais do SNS, um pacote de medidas de apoio para contribuir para o combate ao COVID-19.


No imediato, a Galp e a sua Fundação vão disponibilizar 29 ventiladores a hospitais do Serviço Nacional de Saúde (SNS). Os primeiros oito ventiladores serão entregues hoje e os restantes no decurso da próxima semana, de acordo com as necessidades mais prementes dos hospitais. 


Em resultado da escassez deste tipo de equipamentos, os ventiladores são de diversas tipolo-gias, mas todos devidamente homologados com a certificação CE, para utilização imediata.


Apoio a veículos de socorro do INEM


A Galp disponibilizou com efeitos imediatos apoio em combustível aos veículos do Instituto Nacional de Emergência Médica (INEM), incluindo as ambulâncias que transportam doentes infetados, como as viaturas das equipas que se têm multiplicado nas deslocações para recolha domi-ciliária de amostras para análise.


Ao mesmo tempo que dá resposta a este acréscimo de missões resultantes da pandemia do COVID-19, o INEM continua a assegurar diariamente o funcionamento de serviços essenciais à população, como é o caso da emergência médica pré-hospitalar.


Motociclos, ambulâncias, unidades móveis de intervenção psicológica, viaturas médicas, viaturas de intervenção em catástrofe e helicópteros do INEM mantêm a sua operacionalidade, envolvendo centenas de equipas todos os dias, visando assegurar o funcionamento do Sistema Integrado de Emergência Médica e a resposta às vítimas de acidente ou doença súbita.


Pacote de apoio energético a IPSS 


A Fundação Galp e a Galp estão a trabalhar num pacote de apoio energético para mais de 500 IPSS suas clientes. A empresa suportará um mês de consumo de eletricidade e gás natural a ser ativado no período que a instituição achar adequada.


Cedência de espaço de media à DGS


A Galp cedeu igualmente o seu próprio espaço publicitário à Direção Geral de Saúde para divulgação das mensagens de prevenção à escala nacional relativas ao COVID-19. Trata-se de espaço de exterior, num total de mais de 2.500 posições da JC Decaux e da Cemark. Para além do espaço em exterior, a Galp disponibilizou também espaço no canal digital num conjunto de sites de referência num total de 346.222 impressões. A campanha tem início hoje, dia 20, e decorrerá até 31 de março.


Ponto de situação operacional - Mobilidade Galp:



  • Rede de postos a funcionar praticamente na totalidade e sem constrangimentos de abastecimento;

  • Lojas com stock reforçado, adaptado às atuais circunstâncias e pagamentos na caixa exterior/postigo nas lojas onde existem;

  • Incentivo ao pagamento eletrónico nos terminais das bombas ou via Mbway/contactless, sempre que possível;

  • Reforço de higienização e limpeza, incluindo terminais de pagamento eletrónico disponíveis;

  • Lavagem frequente de mãos dos colaboradores e disponibilização de álcool gel para utilização frequente;

  • Incentivo à distância de segurança de dois metros entre clientes;

  • Rede de Gás de Garrafa (GPL) operacional com entrega ao domicílio com reforço da higienização dos colaboradores e da distância de segurança de clientes. 


Ponto de situação operacional - Energia Galp:



  • A Galp não efetua cortes de fornecimentos em contexto de pandemia. Estamos solidários com os Portugueses neste momento difícil que todos atravessamos;

  • As lojas (eletricidade e gás) encontram-se encerradas, estando disponíveis os canais digitais de apoio ao cliente;

  • Incentivo aos clientes para usarem a linha automática de receção de leituras 800 500 212 gratuita e disponível 24h/dias podendo ainda introduzir as leituras através do assistente virtual no site casa.galp.pt;

  • Recomendamos o recurso ao portal casa.galp.pt para tratar dos pedidos. 


Conheça o plano de contingência da Galp aqui.




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