Boa tarde. Recebi os 6euros relativo ao combustível. Mas nao me aparece o valor na aplicacao do continente.Terei de ligar para o apoio para esclarecer a situação? Obrigada
A minha experiência, três encomendas, a primeira para receber em casa, as duas seguintes para ir buscar à loja:
1ª compra:Na nota de encomenda: a pagar 18,70 / a receber em cartão: 16.70 No dia de receber a encomenda: a pagar 28,70 / a receber em cartão: 6,68
2ª compra:Na nota de encomenda: a pagar 29,98 / a receber em cartão: 28 No dia de receber a encomenda: a pagar 39,98 / a receber em cartão: 20,00
3ª compra:Na nota de encomenda: a pagar 9,01 / a receber em cartão: 7,28 No dia de receber a encomenda: a pagar 14,01 / a receber em cartão: 7,28
Resumindo, recusei tudo. Uma vergonha, aceitam as encomendas, os vales, enviam as notas de encomenda com um valor e depois alteram completamente os valores.Se me enviaram uma nota com um valor, teriam de a cumprir.
Poderia ter trazido as compras e telefonado para mendigar cinco euros por compra? talvez mas não é assim que faço compras, com telefonemas à posteriori. Continente online nunca mais, e lojas Continente só em último caso. Perderam um cliente.
Tambem recebi ontem a minha primeira encomenda e tambem correu tudo bem, gostei muito, a entrega na hora prevista. fiz ontem outra encomenda para quarta, vamos la ver se corre tao bem como a primeira.
olá, venho só partilhar a minha experiência. Fiz duas encomendas, recebi-as ontem. Quando fiz as encomendas mandei e-mail eles responderam a todas as minhas questões rapidamente e muito simpáticos e precisos. Fiz a encomenda sem problemas, o saldo foi creditado em cartão, e vieram-me entregar a casa à hora prevista e foram tb muito simpáticos e prestáveis. Já fiz mtas encomendas online vou continuar a fazer.. fico sempre a ganhar !! :):):):)
"No seguimento do seu e-mail lamentamos desde já o transtorno causado com as dificuldades de site sentidas na finalização da sua encomenda. Informamos que poderá finalizar a sua encomenda, sendo assegurado manualmente o desconto dos cupões após a facturação da sua compra, pelo que solicitamos que nos notifique após a receber, de forma a que possamos encaminhar ao cartão continente o pedido de crédito. Estamos disponíveis para prestar qualquer esclarecimento que entenda necessário."
Liguei para o apoio ao cliente, quer dizer, preenchi o formulário para me ligarem e o que aconteceu? Vi uma chamada não atendida a aparecer no meu telemovel sem que este tenha tocado!!! Voltei a preencher o formulário e surge uma mensagem a dizer "o seu pedido não foi registado porque o meu número já se encontra na lista a contactar". Mas eu já sei que não vão entrar em contacto comigo porque já é a segunda vez que isto me acontece apesar de na primeira vez o telemovel ainda ter tocado um vez. Já aconteceu a mais alguém? Cristina R, teve resposta ao email que enviou? Pode pf facultar-me esse endereço de email para eu reclamar por essa via?
Fui levantar hoje a 2ª encomenda feita com o mesmo cartão e de facto os 5€ não assumiram...mas como me tinham indicado quando liguei para o apoio a cliente para os contactar caso isso acontecesse, foi o que o funcionário fez...reclamou e já recebi a sms com indicação de que apartir de amanhã entram mais 5€ em cartão para corrigir esse facto. Paguei mais 5€ do que era suposto, mas apartir de amanhã já estará devolvido em cartão. Por isso as múltiplas encomendas são possíveis sim. Aproveitei até à meia noite para fazer mais uma em cada cartão! Por cada encomenda deram me um autocolante para as facas, 4 clementinas deliciosas, amostras de creme de rosto ou shampoo e ainda 3 bebidas Lipton (mojito...etc). Esta semana foi sempre a curtir com o continente!
Vou ligar para o apoio ao cliente. Depois digo como correu. A mensagem era: "Caro utilizador, pedimos desculpa mas houve um erro nesta página." e surgia quando eu clicava no botão comprar.
Como tuga que sou deixei para a última... desde as 23:30 do dia 7, que estava a tentar fazer uma compra e não consegui, dava sempre erro. E ainda nem sequer tinha chegado a fase de introduzir os codigos. As compras online não podem ser feitas até ás 00:00 desse dia? Fiz printscreen da mensagem de erro com o relogio a marcar 23:57 aconselham-me a reclamar?
o site vai considerar os cupões, mas não serão válidos depois. fiz várias encomendas e já me ligaram a dizer que não dá. os cupões foram enviados para algumas pessoas e eles têm como despistar :(
Boa tarde 200, nao tem nada :( Sera que me poderia facultar o seu email, assim um manda-ve o meu email com a minha nota de encomenda para verificar se algo me escapou Obrigada
estou na mesma situaçao, fiz encomenda esta semana para ser entregue amanha, tambem aparece o desconto de entrega mas o dos 5€ nao esta la mencionado, nao sei se sera assumido ou nao
Olá, Maria, tem de fazer o login na sua conta e ir ao histórico, tem lá um botão (detalhe), ao visualizar o detalhe da encomenda, tem no fundo, alterar e cancelar !
bom dia, fiz pela 1ªvez encomenda online com os códigos.. na confirmação da encomenda só me aparece o código dos portes grátis sera que não me vai acumular o outro código dos 5euros????
A mim acontece isso. Tive q uepagar tudo e o serviço a cli entes disse queo desconto direto foi um erro de sistema mas ia pedir para creditaram o valor em cartão... No máximo em 2 semanas tinha lá o valor. Vamos ver...
pois....não tenha grandes expectativas o B quis ver quantas encomendas é que iriamos fazer com o bónus.....no fim creio que se tramou. Nem quero imaginar o custo de voltar a pôr tudo nas prateleiras.
so pode utilizar uma vez por cada cartao....apesar de fazer SP nas compras seguintes kd for efetuar o levantameto das compras o desconto nao e efetuado....pelo menos cmg nao deu em coimbra....
amigo tiago ou outra pessoa que esteja dentro destes assuntos, podem confirmar se o vale CCT29D pode ser usado múltiplas vezes? já agora, sabem se estes vales são acumuláveis entre si? Obrigado pela atenção e boas compras!
pois no meu caso em coimbra tive de anular 99 encomendas...pois todas elas eram 2ªs encomendas com o mesmo codigo...Certo e k realmente assumia o SP de 5€ mas na hora de aguardar entrega e respetivo levantamento da encomenda o valor foi corrigido....por isso tenham atençao na hora de levantamento da encomenda....em Coimbra nao deu.
Fiz uma encomenda, utilizando o vale dos 5,00 em compras online, e foi para cartão, nas compras seguintes, esse valor foi deduzido ao valor a pagar, ou seja, funcionou como um super preço. Já liguei para o atendimento do ONLINE, e disseram-me que esse código pode ser usado várias vezes, o que eu acho estranho e nas encomendas seguintes à primeira, o valor não ir para cartão, mas descontar directamente como um super preço. Só para a semana é que sei como vai ficar, porque a segunda encomenda está para o dia 09, alguém já recebeu a "segunda" encomenda? Como ficou? Obrigada!
Eles mandam esse código para quem fez encomenda e havia algum artigo fora de stock. Eu também recebi esse código, ontem recebi a encomenda que fiz na quarta-feira, houve um produto da encomenda que não veio pois não havia em stock. Mais tarde nesse dia recebi sms com 5€ em cartão em compras superiores a 50€ para compensar o artigo que não veio!
Desculpem a ignorância mas o que quer dizer "código de ruptura de stock"? Eu tenho algumas encomendas com o código inferiores a 50€ mas ainda não fui buscar, não sei o que acontecerá.
No folheto da semana do pingo doce tem leve 2 pague 1 em bonecas e carros e no folheto fim de semana tambem tem leve 2 pague 1 em bonecas e carros. Sabem se faz algum tipo de acumulação?
Fui levantar a encomenda hoje na loja, e só fez o desconto de 5€...pelo que me disseram o 2º código de 5€ é so para compras superiores a 25€...alguém me confirma esta situação? Já alguém utilizou os dois códigos em compras inferiores a 25€?
esses tipos sao demais eu hoje voltei a ligar e disseram me o contrario... cada codigo so funciona uma unica vez em cada cartao....hummm por isso ja nao sei o k dizer sobre o assunto
Com a dúvida para as compras seguintes liguei para o apoio a cliente. Informaram-me que se eventualmente não assumir novamente os 5€ poderia ligar com eles novamente para colocarem esse valor em cartão...!
Já recebi a encomenda que fiz online utilizando os códigos, para ter sido perfeito só ficou a faltar entregarem os 4 chás que, conforme avisaram a informar, não havia em stock...
Pedi para entregarem em casa e já tinha pago (com o saldo disponível no cartão continente).
Quanto aos 6€ que também me creditaram respeitantes ao talão de combustível (penso eu que devia ser só para compras superiores a 30€), enviaram-me o seguinte e-mail a informar:
"Estimado(a) Cliente,
Verificámos que no momento da faturação da sua encomenda não foi emitido o vale Galp respetivo. Assim, informamos que vamos proceder ao crédito de 6€ no saldo do seu cartão Continente. Este valor corresponde ao montante máximo que acumularia com o abastecimento num posto Galp.
Irá receber um sms assim que o crédito for realizado.
Boa tarde. Estou a tentar fazer a compra online, mas aparece-me esta mensagem:
"De momento não conseguimos apresentar as opções de entrega para a sua encomenda. Por favor use o botão de ajuda presente na lateral desta página para lhe ligarmos e ajudarmos na resolução desta dificuldade."
Tentei comprar as pastilhas Finish e em vez de irem os 5€ para o cartão, descontaram logo esse valor... e apareceu que só tinha a pagar 1,49! já aconteceu isto a alguém?
Carlos, pediu para entregar em casa ou foi levantamento em loja? No caso de ser levantamento em loja, já tinha pago ou pagou apenas no momento de levantar as compras?
Curioso que na encomenda que fiz de apenas 5,14€, além de me creditarem os 5€ em cartão, ainda me deram mais 6€ por não imitirem o vale pró combustivel. O que é muito bom.
Eu auto-respondo-me 200 :P Obrigada na mesma. Mas tive que contactar o apoio cliente de qualquer forma, é que as instruções online são pouco explícitas. E quanto a isso sim, aceitam em loja mas só na loja que está na factura em nenhuma outra :) Boa noite! E obrigada pelas partilhas.
Olá 200, boa noite a todos. Alguém me pode informar por favor se comprando online e depois de recebido posso devolver numa qualquer loja física sem problemas? Um muito obrigada.
no meu caso correu tudo bem acabei de receber a encomenda, no meu caso valor a pagar foi 5,38€ , 5€ foi para o cartão. antes de a receber ja tinha visto de tarde online que ja estavam creditados os 5€
não percebo pois se o sistema online aceita o vale mais do que uma vez então deveria ser aceite no final. por exemplo o da entrega grátis só dá para usar uma vez, o sistema não aceita mais, pode colocar-se e não é deduzido o valor mais do que uma vez. mas o de 5 euros dá, portanto...
se mais alguém tiver experimentado, por favor reportem o que aconteceu...
possivelmente o seu cartao ainda e do tempo do modelo dos primeiros...a mim aconteceu o mesmo....resolvi entrando em contato com o apoio ao cliente. e eles colocaram na base de dados...tente fazer o mesmo por mail....
UMA ajudinha se souberem: Estou a tentar usar o vale da magazine (o dos chás), acontece que quando vou para finalizar a encomenda online tentando usar todos os vales (magazine + o de 10 % + o dos 5 eur que aqui indicam, bem como o da entrega grátis) só me aparece unicamente que o desconto dos 5 eur e da entrega grátis, não aparecendo o da revista nem tão pouco dos 10 %, afinal sempre se confirma que o vale da revista CONTINUA a não acumular com a promoção em loja? Ou será porque é a 1ª vez que faço online? É que estou com receio de finalizar a encomenda e depois não fazer desconto :/ . Uma ajudinha por favor
ok, obrigada. Ainda nao paguei nada, pago por multibanco no momento da entrega (domingo). esta previsto pagar 6.49 e normalmente tem de ir 5€ para o cartao
a 1ª compra com a 1ª utilizaçao dos codigos correu bem sim... paguei o valor normal e creditaram me os 5 € em CC... o stress vem nas compras seguintes pk pelo k parece so se pode utilizar os codigos uma vez por CC.
o k aconteceu cmg foi 1ª compra com entrega em casa e com os 2 codigos correu tudo bem ou seja no meu caso foi 6,49 com 5€ em CC... depois tentei uma segunda compra com os codigos mas o da taxa de entrega nao deu....mas o codigo de € assumiu novamente mas em SP. assim na segunda compra dava 5,14€ com o codigo vinha para 0,14 centimos...tal valor que descontei com o saldo do meuCC....Logo hoje quando fui efetuar o levantamento nao teria de pagar nada.....mas....para meu espanto....pediram me 5€ referentes ao tal codigo. Posto isto ficaram por la as encomendas na loja....LOL
mas quando fiz a encomenda dizia que assumia os 5€ (primeira compra), agora aquando a recepçao do resumo da encomenda nao menciona que vao 5 € em cartao, é normal? é minha primeira compra online, nao sei bem como funciona isto. obrigada
sim no meu caso dava 5,14€ e com o codigo ficava a pagar 0,14 centimos efetuei o desconto com o saldo do meu CC e hoje quando fui para levantar as encomendas tinha k pagar os 5€ ou seja o valor do codigo...lol
boa tarde penso k afinal o codigo de 5€ so da para utilizar uma unica vez em cada CC.... apesar de aparecer em SP nas seguintes compras aquado levantamento em loja o desconto deixa de existir e passa ao preço normal....apos contacto com o apoio ao cliente os mesmos referiram k so se aplica o codigo uma unica vez em cartao ....aconteceu a mais alguem???
Bom dia! Para as pessoas que não estão a conseguir tentem escrever o código todo seguido, sem colocar espaço, ele depois assume o espaço. Eu também não consegui à primeira, nem à segunda... 200% a 100 vales não chegou a enviar email?
só fiz 1 vez ha uns anos uma encomenda online. hoje será a 2ª vez ... vou receber hoje de noite a encomenda, os 5€ sao de imediato colocados no cartao ou ainda demora uns dias? obrigado.
Parece me ser mesmo para determinadas pessoas ou determinadas zonas do país ou então no email nao constava "especialmente para si" axu que estou correcta :-(
Posso colocar algumas encomendas para levantar em loja superiores a 5euros e será que acumula outros 5.. ou seja se fizer 4 encomendas de 7.5 cada, ficará acumulado 20euros??? E caso tenha talões depoisposso passa los lá na loja?obrigado 200 pela ajuda ;)
Pode vir a receber o mesmo, os emails não são enviados todos à mesma hora, uns chegam mais cedo outros mais tarde, eu confirmei com alguns leitores e todos tinham recebido, deduzi que fosse para todos, mas pode não ser .... Quanto a encomendas a 0, não aconselho!
Eu não recebi e consegui usar os códigos. A minha questão e se eu fizer múltiplas encomendas de 5€ com entrega na loja e com o código fica a 0€. Na loja não vão implicar c -...artimanha? Lol
200 e como ficam as contas se utilizarmos o cupao da magazine de 50% em cc e formos à loja levantar?imaginemos k faço uma compra de 5,50€, mas cm na loja o codigo faz tipo SP, quanto pagava e quanto ia para o cartão? (não sei se me fiz entender) :)
Olá, a todos, o cupão de 5€ foi enviado a todos, e é igual, pode ser usado várias vezes !!!! O Serviço de entrega só dá uma vez, mas ...... as entregas na loja continuam grátis !!
Olá a todos... nunca fiz nenhuma compra online, mas isto parece-me muito interessante. Alguém com paciência me pode explicar resumidamente como faço, ou então remeter-me para um post onde explique isso... obrigada... beijinhos
Para não acontecer o mesmo que no outro dia, aconselho algum recato. há um outro vale de 5€ que dá para juntar a este e que tb dá em todos os CC. Em breve envio para o mail do 200.
Carlos P, do que testei, não tem minimos! Mas os 5€ só entram com compras = ou superiores a 5€! Por exemplo, se a compra for de 2,5€, só creditam 2,5€ em cartão!
Comentários (132)
FANI
Valentim
Anónimo
1ª compra:Na nota de encomenda: a pagar 18,70 / a receber em cartão: 16.70
No dia de receber a encomenda: a pagar 28,70 / a receber em cartão: 6,68
2ª compra:Na nota de encomenda: a pagar 29,98 / a receber em cartão: 28
No dia de receber a encomenda: a pagar 39,98 / a receber em cartão: 20,00
3ª compra:Na nota de encomenda: a pagar 9,01 / a receber em cartão: 7,28
No dia de receber a encomenda: a pagar 14,01 / a receber em cartão: 7,28
Resumindo, recusei tudo. Uma vergonha, aceitam as encomendas, os vales, enviam as notas de encomenda com um valor e depois alteram completamente os valores.Se me enviaram uma nota com um valor, teriam de a cumprir.
Poderia ter trazido as compras e telefonado para mendigar cinco euros por compra? talvez mas não é assim que faço compras, com telefonemas à posteriori. Continente online nunca mais, e lojas Continente só em último caso. Perderam um cliente.
FANI
Bruna
Fiz duas encomendas, recebi-as ontem. Quando fiz as encomendas mandei e-mail eles responderam a todas as minhas questões rapidamente e muito simpáticos e precisos. Fiz a encomenda sem problemas, o saldo foi creditado em cartão, e vieram-me entregar a casa à hora prevista e foram tb muito simpáticos e prestáveis. Já fiz mtas encomendas online vou continuar a fazer.. fico sempre a ganhar !! :):):):)
Cristina R
o mail é, ajuda@continente.pt
Hoje já tinha uma resposta..
"No seguimento do seu e-mail lamentamos desde já o transtorno causado com as dificuldades de site sentidas na finalização da sua encomenda.
Informamos que poderá finalizar a sua encomenda, sendo assegurado manualmente o desconto dos cupões após a facturação da sua compra, pelo que solicitamos que nos notifique após a receber, de forma a que possamos encaminhar ao cartão continente o pedido de crédito.
Estamos disponíveis para prestar qualquer esclarecimento que entenda necessário."
pedro
Ups
Cristina R, teve resposta ao email que enviou? Pode pf facultar-me esse endereço de email para eu reclamar por essa via?
Cristina R
ainda há pouco também tentei fazer encomenda e também não consegui, deu sempre erro.. já mandei mail a reclamar, pois o erro é deles!!
Anónimo
Ups
Ups
200porcento
Ups
Bruna
Anónimo
utilizador
200porcento
fani
maria
FANI
Sera que me poderia facultar o seu email, assim um manda-ve o meu email com a minha nota de encomenda para verificar se algo me escapou
Obrigada
200porcento
fani
200porcento
maria
maria
Luis
Marta
Marta
100vales
Filipa Soares
Bruno Silva
Filipa Soares
Bruno Silva
Tiago
Tiago
sofia
Carlos P
mas para todas as compras acima dos 20€ tem direito ao selo.
tecas
Fiz uma encomenda, utilizando o vale dos 5,00 em compras online, e foi para cartão, nas compras seguintes, esse valor foi deduzido ao valor a pagar, ou seja, funcionou como um super preço. Já liguei para o atendimento do ONLINE, e disseram-me que esse código pode ser usado várias vezes, o que eu acho estranho e nas encomendas seguintes à primeira, o valor não ir para cartão, mas descontar directamente como um super preço. Só para a semana é que sei como vai ficar, porque a segunda encomenda está para o dia 09, alguém já recebeu a "segunda" encomenda? Como ficou? Obrigada!
Ana Rodrigues
Fatti
Anónimo
Eu tenho algumas encomendas com o código inferiores a 50€ mas ainda não fui buscar, não sei o que acontecerá.
Filipa93
Tiago
É um código de ruptura de stock!
algarve
Já alguém utilizou os dois códigos em compras inferiores a 25€?
Cidalia Barbosa
Ana Rodrigues
Joana
Beijinhos
jose fonseca
seria possivel facultar-me este 2º código de que comentam?
muito obrigado
Cidalia Barbosa
Freitas
ines
Bruno Silva
Anónimo
Anónimo
ines
Carla
carlos C
Quanto aos 6€ que também me creditaram respeitantes ao talão de combustível (penso eu que devia ser só para compras superiores a 30€), enviaram-me o seguinte e-mail a informar:
"Estimado(a) Cliente,
Verificámos que no momento da faturação da sua encomenda não foi emitido o vale Galp respetivo.
Assim, informamos que vamos proceder ao crédito de 6€ no saldo do seu cartão Continente.
Este valor corresponde ao montante máximo que acumularia com o abastecimento num posto Galp.
Irá receber um sms assim que o crédito for realizado.
Obrigado pela compreensão.
Serviço de Apoio ao Cliente "
Bruna
desde já obrigada
JoanaG
"De momento não conseguimos apresentar as opções de entrega para a sua encomenda.
Por favor use o botão de ajuda presente na lateral desta página para lhe ligarmos e ajudarmos na resolução desta dificuldade."
Alguém saber o pq? o que me está a falhar?
InesV
Ana
Paulo
Carlos C
Ana Pereira
Anónimo
Ana Pereira
200porcento
Débora
Débora
Carlos P
acabei de receber a encomenda, no meu caso valor a pagar foi 5,38€ , 5€ foi para o cartão.
antes de a receber ja tinha visto de tarde online que ja estavam creditados os 5€
Bruna
bgda
Anónimo
se mais alguém tiver experimentado, por favor reportem o que aconteceu...
Susana
Susana
bernardo
Bruno Silva
Maria
Ana Pereira
Maria
Anónimo
fani
Ainda nao paguei nada, pago por multibanco no momento da entrega (domingo). esta previsto pagar 6.49 e normalmente tem de ir 5€ para o cartao
filipa
Obrigada
Anónimo
Anónimo
Anónimo
Anónimo
Paulo
Fatti
fani
Anónimo
Anónimo
Sónia Pereira
anonimo
Fani
Tiago
Anónimo
Cláudia
Obrigado.
200porcento
Anónimo
Sónia Pereira
Carlos P.
hoje será a 2ª vez ... vou receber hoje de noite a encomenda, os 5€ sao de imediato colocados no cartao ou ainda demora uns dias?
obrigado.
Valentim
Paulo
Anónimo
200porcento
Filipa
200porcento
200porcento
200porcento
200porcento
Maria João
Filipa
sofia
200porcento
200porcento
Cristina R
sofia
200porcento
200porcento
JoanaG
obrigada
Sandra
Obrigada
JoanaG
100vales
Tiago
Mas os 5€ só entram com compras = ou superiores a 5€!
Por exemplo, se a compra for de 2,5€, só creditam 2,5€ em cartão!
filipa
Carlos C
Anónimo
200porcento
Carlos P
obrigado.
200porcento
filipa
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