Obrigado pela resposta. Vou aguardar então mais uns dias e depois (se não receber nenhuma resposta) então reclamo para o Continente. Mais uma vez obrigado pela ajuda e boa Páscoa, embora ainda falte um bocadinho :)
O código foi introduzido manualmente pelo operador? Ou ele apenas ficou com os dados do cartão/cupão para introduzir mais tarde? Já me aconteceu um código/cupão não ser lido pela máquina e o funcionário escrever numa folha o meu nome e cartão, tendo recebido dias depois uma SMS do Continente a dizer que tinha sido feito o crédito do cupão.
Como não sei se foi o que se passou consigo, aconselho-a a relatar o problema primeiro ao continente.
Será que alguém me poderia ajudar? Fui abastecer o carro na galp e usei um talão de desconto do continente em combustivel. Na altura deu alguns problemas e o código foi inserido manualmente. No entanto, não apareceu o desconto a que tinha direito no talão de compra e quando fui ver online também reparei que não tinha sido creditado nenhum valor, 2 dias depois do abastecimento. Sabem onde devo fazer uma reclamação? É que como é com a galp, não sei a quem me dirigir? Desde já obrigado a quem me puder ajudar :)
Comentários (3)
carlitacatita
Anónimo
Como não sei se foi o que se passou consigo, aconselho-a a relatar o problema primeiro ao continente.
carlitacatita
Desde já obrigado a quem me puder ajudar :)
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