Boa tarde.
Por experiencia própria.. reclame e diga que entrou no site pelo catálogo, e nao pelo acesso da well's.
Desta forma não aparece info que vales não acumulam.
:)

A wells é muito complicada, há pouco tempo tinha um cupão em papas e outro dos 10% nas compras, não me deixaram usar os 2 embora dentro da validade, fiz reclamação na wells e no livro de reclamações pois se ambos os cupoes eram diferentes porque não podia usar. Ordens foi a resposta.
Depois da reclamação fui a outra wells, aceitaram os cupoes, nem questionaram nada.
Recebi carta da wells.....no essencial os Cupoes não acumulam entre si...resposta.



Acumularam,,,,depende se os passam.

A wells depende muito das doutoras que estão na caixa........

Olá, insista sff, o cupão aparece para ser usado, já reparei nessa situação, mas aparece "utilize os seus cupões" e eles são colocados pelo sistema à disposição do cliente, pode ter essa informação no site, mas o facto é que também tem a outra, tem o direito de optar neste caso, e tal foi feito optou por usar o cupão que lhe foi atribuído e proposto o seu uso pelo próprio site !

Reclame seja dura nas palavras, deixe claro que o assunto não está resolvido e não aceita a explicação, questione o facto do uso do cupão ter-lhe sido "oferecido" pelo sistema, essa incongruência leva ao embuste dos consumidores, que são assim "enganados".

Eu enviei um mail a dizer que não foram feito os descontos que apareceram no acto da encomenda(cupão 5€ em 20€) ou seja não foi para o cartão aquilo que dizia na confirmação da encomenda, eles alegaram sempre que esses cupões não são acumuláveis e que isso está referido no mail. E, eu para não arranjar mais confusão questionei
pela devolução.


"No seguimento do seu e-mail reiteramos a informação previamente prestada, nas encomendas da Loja Online Well's não é possível a utilização de cupões,
conforme informação presente ao aceder ao separador Well's na Loja Online e no menu Ajuda.

Esperando continuar a merecer sua preferência estamos ao dispor para qualquer esclarecimento ou sugestão.

Com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio ao Cliente"


"No seguimento do seu e-mail, informamos que poderá proceder a devolução do artigo,
para a seguinte morada:

Well's Online
Continente Colombo
Avenida Lusíada
1500-392 Lisboa

Após a recepção do artigo, pela equipa Well's Online, será efectuado o procedimento de devolução em conformidade.

Esperando continuar a merecer sua preferência estamos ao dispor para qualquer esclarecimento ou sugestão.

Com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio ao Cliente"

Envie email ao apoio ao cliente exigindo os descontos a que tem direito, reitere intenção de proceder a reclamação formal por incumprimento contratual por todos os meios ao seu dispor ( inclusive no livro existente em lojas físicas, provedor, deco, sites especializados em reclamações ) , os descontos se existiam têm de ser feitos !

Bom dia a todos! já alguém fez alguma devolução de encomenda wells on line? Perguntei ao apoio ao cliente mas dizem que terei de enviar para uma morada, então e as despesas de envio?Terei eu de pagar por um erro que foi da parte deles?Isto porque os descontos feitos na confirmação da encomenda não vieram na faturação final. 200 pode dar um conselho de como haverei de proceder? muito obrigada!

Pois, só não passei numa porque levava um carrinho porque fiz uma compra grande. Sobre os postos de trabalho, eu acho que o BAC tem quase sempre o mesmo número de funcionários, acho que so quando há mais movimento é que metem lá mais pessoas, mas no meu caso tive que fazer mesmo reclamação porque a funcionária foi mesmo abusada... quando é assim que dê lugar a outra pessoa, paciência... a senhora no BAC disse me logo que so insistindo é que nestes casos o cliente consegue, também para não perder o cliente, há ordens para não deixar acumular cupões nem promoções, mas se faz automatico e o cliente insistir elas têm que deixar e pronto... não é sempre que me dou ao trabalho de insistir mas a atitude que a funcionária teve foi péssima, foi como a 200porcento já disse, se os produtos estão à venda, estão nas prateleiras, eles não se podem recusar a vender, ainda pra mais na hora do pagamento, por lei o que esta exposto pra venda a um preço, não podem tirar os artigos da mão, ou do saco do cliente... um consumidor informado não é enganado

Sim, nas caixas automáticas, o pagamento é feito pelo cliente, e assim, não podem fazer nada, está pago, documento emitido, nada podem fazer ... agora numa caixa manual é mais complicado é melhor juntar algo, nem que, em ultimo caso se devolva .... assim mantêm-se mais postos de trabalho, talvez reforcem os funcionários no balcão de informação, eles fazem as promoções, os preços, os erros também, será que quando passa sem o devido desconto, ou mais caro ( o que acontece frequentemente ) também vão logo ver os sacos, chamar os supervisores ....

Pois, secalhar foi de pessoas a levar so os artigos na compra é que tiraram a promoção... tem que se fazer as coisas sem dar muita cana, porque depois não so os que são barrados que não conseguem... são os que vem aseguir também

Acho que devia dar a dica aqui no blog, levar as coisas mas disfarçar a compra se passar numa caixa normal... acho essas operadoras muito intrometidas, também não me queriam deixar levar os produtos e levava só 4 dos old spice e acumulou, a mulher já a pegar nas caixas para anular a querer abrir os meus sacos sem permissão, até parece que iam receber mais por isso... pedi logo o livro de reclamações, veio a supervisora e deixou me pagar os artigos, mas fui na mesma ao balcão e escrevi no livro pela primeira vez, sem dó... porque estar a mecher nas compras do cliente sem pedir, chega logo a meter a mão como se lhe estivessr a roubar... nem parece que recebem alguma formação. Eu já lhe tinha dado o dinheiro, ela que se pagasse dali e fazia o trabalho dela, não é a estorvar as compras alheias... hoje voltei ao mesmo continente e realmente já não havia acumulação.

Devemos sempre comprar algo mais, para que não se note, se depois se arrepender das compras extras pode sempre devolver ....

Ontem aconteceu-me a mesma situação.
Por volta das 18:30, fui ao cnt do Loures Shopping e encontrei os cj de old spice, trouxe 2 para a caixa e juntei a revista magazine, teria a pagar 1,02€.
A funcionária, achou estranho pagar tão pouco, e chamou um supervisionor, que imediatamente, mandou retirar os produtos da prateleira e não me deixou trazer ao preço indicado.
Resultado, não trouxe nada, e calculo que a partir daí o artigo deixou de fazer acumulações em todas as lojas.
Resultado igual aos dos chás a 15 dias, comprei 20 latas a 100%, depois nepia deixou de acumular.
Eles estão a ficar expertos e muuuuiiiittttooo atentos.
Resumindo, quando por produtos a quase 100%, ou levamos mtas coisas, para disfarçar e não notarem os valores, ou então caixas automáticas.

Acredito que o maior problema é dos funcionários, pois não me aceitaram o cupão dos 25% na caixa mas aceitaram na caixa central, enfim...mas após as compras mandei um mail para o apoio a cliente tryix a lamentar-me e a resposta foi esta:

"Boa tarde

Obrigado pelo seu contacto.

Conforme vem indicado nos vales impressos, os mesmos não são acumuláveis com outras promoções, nomeadamente as promoções em loja. Daí as funcionárias desses hipermercados não os terem aceite.

Lamentamos o sucedido e agradecemos a sua maior compreensão.

Melhores Cumprimentos

Apoio ao Cliente"

Agradeço os vosso conselhos e vou continuar a insistir até alguém me aceitar os vales, pois não vou desistir de poupar e comprar sempre ao melhor preço.
Bem hajam.

não tem a ver com a tryix. também ja me recusaram vales da danone no pingo doce.
O que fiz foi deixar o produto na caixa ir a loja buscar outra remeça e passar noutra caixa.

Tanto as bolachas como as frises foi a primeira.
já os cupoes da woolite em vila franca recusaram e deixei os detergentes na caixa, fui ao de Alenquer e passou sem qualquer problema.

Quando isto acontece aconselho a deixar logo o artigo nas caixas em vez de devolver, e que se deixar na caixa e o funcionário da caixa que vai arrumar no fim do turno e se devolver e o que aceita a devolução ou o repositor que vai arrumar.

Boa tarde, Tânia!
Não me parece que a sua situação tenha sido bem resolvida.
Tenho usado os vales de que fala quer no CNT, quer no PD sem problemas.
Na semana passada usei os vales Finish e também tinha os 25% em cupão CTT!
Acho que devia devolver o produto e fazer tudo outra vez, antes que acabe o folheto.

A situação que relata não me parece fazer sentido.
Que tivessem bloqueado o cupão dos 25% em detergentes para máquina da loiça, não me admirava, mas não aceitarem o vale, isso não. Uma coisa não tem nada a ver com a outra.
O problema, acho eu, foi na caixa.

Fique bem

Tânia, esta semana também comprei as pastilhas finish ao qual juntei o vale tryix e o cupão ctt de 25%, como fez, assim como aproveitei para usar os vales da aquafresh, já que tinha tambem um cupão ctt. Os vales não passaram á primeira mas depois veio a funcionaria da caixa central com o seu cartão milagroso e não tive qualquer problema, foi tudo descontado, sem colocarem algum entrave. A mim acontece-me às vezes os vales não passarem à primeira, independentemente do site que imprima, mas tenho conseguido descontá-los sempre. Os vales de frize que também são da Tryix passaram logo à primeira. Acho que no seu caso, o maior problema é mesmo os funcionários do "seu" hipermercado não serem flexiveis. Bom natal.

Boa tarde não tem haver com esta compra, mas esta semana fui ao continente comprar as finish com os vales de 2 euros e tinha também 25% em detergentes p maquina loiça, ao fazer a compra passaram o cupão de 25% e quando iam a descontar os vales estes não passavam, alegaram que não eram acumuláveis com outras promoções (pastilhas já com sp) a funcionária pediu ajuda e veio outra que lhe indicou para passar os vales de 2euros à mão, mas tinha de anular o cupão de 25% que esta já tinha passo e já tinha sido lido com sucesso. Conclusão, depois da compra fui ao balcão central e disse que a colega não me tinha passado o cupão e ela fez imediatamente a adição do desconto em cartão. Já ando chateada pois sempre que tento utilizar os vales tryix quer na colgat quer nas bolachas nunca foram aceites. Mandei um mail à tryix e esta rapidamente me respondeu que as funcionárias têm ordem de não aceitar pois não são acumuláveis com outras promoções mesmo estas sendo das lojas e os vales dos fornecedores, não entendo porquê que uns são de uma maneira e outros aceitam como é o exemplo da Danone a minha vontade é anular a minha inscrição na tryix pois não vale a pena o trabalho e comprar produtos de marca apenas com o desconto dos vales sem juntar outras promoções das lojas não vale apenas pois saem muito caras na mesma prefiro comprar marca branca. Mais alguém teve dificuldade em pagarem com os vales ou são só as lojas de Gaia.
Muito obrigada 200 por tudo que tem partilhado connosco, já sigo o seu blog à mais de um ano, mas nunca participei em nenhum mas penso que se mais alguém se indignar pode ser que eles modem as politicas de não aceitarem acumulações.
Bem hajam

Muito obrigada pela resposta 200, já enviei email para ajuda e eles confirmaram-me que efetivamente acumulou os 24€, respondi que de duas uma, ou colocam agora em cartão os 19€ que falta ou então cancelam e ficam com o brinquedo para o natal porque na segunda feira não aceito nenhuma entrega nessas condições.
Vou aguardar resposta deles e ver o que acontece :s

Só me deixavam trazer os oldd spice como dizia a promoção.mas está mal pq houve vendas a dois centimos e eu devia pagar o que apareceu pois se tivesse trazido com às compras nem viam...acham que devo reclamar???

Realmente, nem sei o que diga, pode recusar a encomenda, ou em alternativa, porque não envia de imediato um email ao continente, a questionar a situação, julgo que é ajuda@continente.pt, tem também um botão na página do lado direito, onde pode colocar o seu numero de telefone e eles ligam grátis, o serviço está disponível também ao fim de semana ( das 9 às 23 ) !

Se tem direito aos descontos eles cumprem, pode ter é de solicitar o montante em falta !

boa tarde,

Fiz uma encomenda online no dia 17, ontem recebi um email da chronopost informando que minha encomenda seria entregue dia 22, hoje fui a minha conta online e vi que já colocaram no meu cartão 24€ (ora devia acumular 43€).
Não pretendo de todo ir avante com esta aquisição, como posso cancelar a minha encomenda? quando vou a detalhes de minha encomenda já não apresenta essa opção de cancelamento, só dispõe de um formulário de resolução de contrato, mas a quem o devo enviar?
alguem ja tenha passado por tal situaçao que me possa ajudar?
Obrigada

Bom dia alguém confirma as acumulações Monster high 50%+sp??????????????

Acabei de comprar já não acumula :-(

bom dia, infelizmente as acumulaçoes acabaram pelo menos no modelo ontem fui (21h) e nao acumulou nada a menina disse que tinham ido a todas as caixas a pouco tempo passar uns codigos que de certeza era disso .... chego sempre atrasada :(

Hehehe vai dar ao mesmo :) em Matemática a divisão e multiplicação são prioritárias em relação à adição e subtração portanto nessa conta faria-se sempre o 6x10,69 primeiro ;)

Correcção: 6X10,69 = 64,14- 58,82= 5,32€, assim é que está certo:))

comprei agora mesmo, em telheiras bolsa vermelha com uma cinta em cartão e lá dentro um sampoo e um gel de banho ( pequenitos ) com o código de barras 5055443629399.

6X10,69-58,82=5,32€ lol :))

Anónimo, Claro que foi comprado hoje. amanhã envio o talão completo para o 200.

Sim mas só havia 2 já procurei noutro cnt ( colombo ) e não havia, voltei a Telheiras onde comprei estes e nada!

Barraram como !? Não o deixaram efectuar a compra, é que os produtos que estão na loja são para venda, salvo indicação em contrário !!

É ver no livro/folheto

Ora boas...então a mim desta vez barraram me a compra.. recusaram vender pelos ,02centimos... poderia ter reclamado?sinto me injusticado pois houve quem o conseguisse fazer...

Não consegui encontrar nenhum com esse código mas experimentei outro com o mesmo preço do outro folhetoonde esta com 35% e nada

Nao foi comprado hoje, nao deviam enganar as pessoas assim.

boa noite, testei no CNT hoje e nenhum funcionou. mesmo artigos que funcionaram durante a tarde!

estes old spice foram comprados hoje?... é que não está a fazer, eu testei esses de 13,98€

15 horas

Na loja alguum encontrou alguma referencia de L2P1? Eu não encontrei no modelo nem continente.

A promoção é até quando ? Amanhã ainda estará ?

Alguém pode colocar os códigos e os nomes dos produtos que fizeram 100%?

Obrigada

Eu testei old spice e nao fez. L2p1.
Este passou a que horas?

Bela compra pode por os produtos em questão?

Boa tarde, não consigo perceber como alguns produtos fazem 100%. É possível alguém explicar? Obrigado!

Obrigada 200 ;) Os produtos old spice com a embalagem maior cujo pack custa 17,47 também fará os 100%?

Quais as contas para acumular quase 100% como no caso do oldspice?

Olá, https://www.google.pt/search?q=5025404002479&espv=2&biw=1821&bih=800&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ei=XFyUVNbCGcOxaZ3wgagH&ved=0CAcQ_AUoAg&dpr=0.75

quais os old spice a 100% ?

Quais são os old spice que estão a passar a 100%?