A mim também já me aconteceu uma vez e desde então nunca mais o utilizei (mas também não fiz mais compras online). O código foi aceite na encomenda mas não na entrega, reclamei e perguntaram-me quando e como o tinha recebido. Disse que era por email mas já o tinha apagado e eles foram confirmar se tinham enviado para o email em questão, como não tinha nada registado, não me deram o desconto. Desde então nunca mais testei e agora com estes relatos acho que não vou mais testar, mesmo sendo por telefone, tenho vergonha de estar a passar por mentirosa (e estou mesmo).
Uma vez que me perguntaram o mesmo, disse que tinha recebido por email mas que já o tinha apagado. Mas também disse que a partir do momento em que o código é aceite no sistema, que o problema era deles e não meu, que tinha feito as compras a contar com o desconto do código e, se o código entrou, eles só tinham era de repôr o dinheiro. De seguida mandaram msg a dizer que a situação iria para análise, e posteriormente creditaram-me o valor em cartão, mas ainda demorou umas duas semanas.
Problema com codigo de rutura continente..fiz uma compra online e indroduzi o codigo de rutura..que foi aceite pelo site..quando recebi as compras em casa..nao vinha o desconto associado ao cartao...liguei para a linha de apoio e exigiram me a prova de como tinha obtido o codigo..como tive conhecimento do mesmo por aqui..obviamente que nao tenho essa prova...têm utilizar o codigo? Alguma sugestao para conseguir contornar a situacao? Anteriormente utilizava os mas agora pelos vistos estao mais atentos..
Comentários (3)
carlitacatita
O código foi aceite na encomenda mas não na entrega, reclamei e perguntaram-me quando e como o tinha recebido. Disse que era por email mas já o tinha apagado e eles foram confirmar se tinham enviado para o email em questão, como não tinha nada registado, não me deram o desconto. Desde então nunca mais testei e agora com estes relatos acho que não vou mais testar, mesmo sendo por telefone, tenho vergonha de estar a passar por mentirosa (e estou mesmo).
Ana Rodrigues
Sofia Pereira
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