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Online ou física tb?

fisica, continente colombo. aparece no recibo mas sem resultado.

E recusou a encomenda ou ficou com ela?

se for como no meu caso, irá receber por parte da entregadora um email no dia anterior, assim:

A Chronopost informa que a sua encomenda da Wells Online, com o nº ####, será entregue dia ## Dezembro. Para alterar, clique no link abaixo:

(link)

Pode fazer o seguimento da sua encomenda acedendo ao link seguinte:

(link)

Queira por favor preparar pagamento no valor de 28,70 Euros.

foi ao receber este email que me apercebi da discrepância, alterei de forma a ir buscar a encomenda a uma papelaria próxima, entretanto fui ao site do continente e no histórico tinham alterado os valores e tudo. contactei o serviço de apoio e disseram-me para primeiro levantar a encomenda e depois logo se via. não caí nessa. a encomenda lá está e estará na papelaria

veja se recebe um email deste género e procure alterações no histórico no site continente.

Na Wells não sei, é a minha primeira encomenda na wells.


Possorecusar a encomenda no dia que vierem entregar? Se nao for para o cartao o que diz.

Quando vierem entregar passo aqui para dizer como correu. :D

Boa tarde,
filipa de onde é esse código de compras superiores a 50€? Obrigada!

É por causa de não haver Stock de certos produtos

filipa, se for como o que eu também recebi, esse cupão não acumula com a wells é só para continente, penso eu!

fiz uma encomenda da wells e qd recebi reparei que não aceitaram o cupão de 5 eur da wells. liguei para la e dizem que nao aceitam cupoes online.... alguem ja acumulou cupoes lá?

Olá, quando finaliza a encomenda é-lhe oferecida a possibilidade de usar os seus cupões, ora se não fosse para acumular o desconto, os cupões não deviam ser mostrados, é claramente uma situação que pode e deve reclamar ! Faça-o sempre por escrito !

Boa noite!
200 tem 200% de razão no que diz, não faz sentido não acumular. A mim já me aconteceu, e mais que uma vez, fazer a encomenda e na confirmação de encomenda aparecerem lá os 5€ creditados mas depois no dia da entrega não aparece creditado na fatura final. Tive de reclamar e, nem sempre foi fácil, mas lá creditaram o saldo.

Mesmo nas lojas físicas, depende de loja, algumas não aceitam 2 cupoes distintos, claro que pedi livro e reclamei na folha deles, fiz uns km2, aceitaram os 2 Cupoes sem pergunta alguma,,,,,não menciono a loja, pois a menina de lá vem ao blog e sabe logo que fui eu.....ordens para não aceitar Cupao de 10%'com outro

acho que mais vale telefonar, por escrito vai receber esta resposta:

No seguimento do seu e-mail agradecemos o seu contacto e a exposição da sua opinião que encaminharemos para tratamento.Com efeito, os nossos serviços foram alvo de uma reestruturação que se consubstanciou na autonomização da loja wells, o que acarretou alterações no seu modelo de venda. Não só a nível de expedição como ainda no que concerne a promoções e descontos permanentes e exclusivos para artigos adquiridos na loja online. Tendo usufruído dos descontos online não acumulou os descontos de cupões.
Teremos em conta a sua opinião e acolhemos o seu contributo para a melhoria dos nossos serviços.

Com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio ao Cliente
Loja Online Continente

e depois o melhor mesmo é não voltar a utilizar nem a wells online nem o continente online, se uma pessoa não reclamar tentam sempres intrujar o cliente e mesmo depois de reclamar só à segunda ou terceira reclamação. terrivel atendimento, terrivel serviço.

Pois, essas respostas são hilariantes ! Devem ter lá uns poetas a trabalhar ....

Mas também podemos responder igual:

No seguimento do vosso seu e-mail, e agradecendo desde já o tempo dispensado na tentativa de explicação do vosso mau funcionamento, agradeço que agendem a recolha dos bens por vós fornecidos, e o crédito imediato dos valores por mim despendidos, pois existe incumprimento contratual do estipulado na encomenda, em alternativa poderei aceitar uma compensação de valor nunca inferior a falta cometida, que é de xx€ ( aqui colocar valor 2x superior à falta )!

Com os melhores cumprimentos,

Cliente Descontente

Boa noite!
Assim é que deve ser ! O que é para uns, é para outros...

Fiquem bem

Bom dia, não tem nada a ver com o tema mas a campanha WTF está de novo activa e para melhor, cartão com 50€ para ti e 50€ para o teu amigo.
http://bff.wtf.pt/50_2/

Olá Piteko, podia explicar-me melhor a campanha, por favor?

Sara, é só pedir os 50€ servem para pagar a mensalidade !! Ou seja dá para muitos meses sem pagar nada e com todos os benefícios do tarifário, pelo menos o que temos em casa assim tem funcionado !

Sim, falta o kit das celulas, mas mesmo assim nao da o saldo em cartao que dizia ontem

Total das compras -2€ !?
Pode enviar imagem sff !!

os 2€ é referente a taxa de entrega que é gratis

o seu email é [email protected] certo?

Olá, é [email protected] !

O cartão dá serve de meio de pagamento, tendo saldo, tem de funcionar !! Fico a pensar que as formas de pagamento apresentadas, servem apenas para enfeitar ! Envie-me um email, para tentar ajudar !

sim e isso. nao posso simplesmente recusar a encomenda quando a vierem entregar?

Se não está de acordo com o que pediu, pode sim, mas os seus cupões são válidos, logo têm de assumir os descontos, terá é de solicitar o crédito em falta, ou seja os 10% + 5€, pois o kit não o têm pelos vistos ....

200, enviei-lhe um email, se poder ver como esta a minha encomenda...
Recebi aora mesmo um sms do continente a dizer que foi depositado na minha conta 6€, mas nao tenho la nada :s

Olhando para a sua compra e somando os 6€ ( que devem estar disponíveis amanhã! ) , vejo quase um 100%, mas que está uma confusão está, esse valor de compras a negativo, não entendo, mas enfim paga +-20€ e recebe 13€ + 6€ ( cupão de combustível )

comprei online duas bolas de queijo continente a 6.99 cada com 50% para cartao.
depois fiz entregua em casa a pagar 6€ e intrudizi o codigo que me desconto esses 6€.
adicionei ainda um codigo de 5€ e um cupao de 10€. fez um total de 13.98 (6.99X2 +6-6) e acumulou 13.39 (6.99+5+1.39). os 6€ apesar de sms recebido ainda nao entraram. a entrega é para hoje a tarde, axa que vou ter que paar algo ou foi assumido o cartao da?

Na sua encomenda diz valor a pagar 0€ !! Portanto não vai pagar nada !!

é a primeira vez que recebo sms com 6, isso entra em cartao ou tenho que gastar obrigatoriamete em combustivel?

Fani, pode gastar no que bem entender !