Comigo também aconteceu hoje os vales não estarem cadastrados, A menina da caixa chamou a responsável e como os iogurtes estavam leve 2 pague 1 a responsável disse que estando com a dita promoçao só davam 2 vales, aleguei que as promoções não eram as duas da loja nem as duas do fornecedor e ela lá passou os 4 vales referentes aos 4 packs que adquiri.
Olá, Filipa, esses vales não costumam dar problemas a imprimir, já tentou outro navegador tipo Internet Explorer / Google Chrome / Firefox .... deve funcionar com um deles ....
Tenho um problema com os vales Danone desde o início do site. Nunca consegui imprimir diretamente. Foi-me recomendado que instalasse o CutePDF e foi o que fiz, mas quando clico em «imprimir» aparece a página Danone anterior à impressão onde se clica para imprimir. Já estou cansada de estar sempre a fazer emails para a Danone.
Já o fiz, obrigada! Até porque não gostei da resposta: "Estimada Cliente Sra. Carla Ribeiro,
No seguimento do seu e-mail informamos que a questão apresentada foi encaminhada para análise da Loja Continente Bom Dia do Larajeiro, que irá analisar a situação e responder-lhe com toda a brevidade.
Com os melhores cumprimentos, Serviço de Apoio ao Cliente Loja Online Continente"
À qual respondi: "Agradeço a brevidadeda resposta, mas parece-me que o Continente Bom Dia do Laranjeiro já procedeu à análise da situação com um responsável de loja e decidiu não passar manualmente os vales. Penso que a resposta não deverá ser arbitrária de loja para loja e que deverá ser de cima para que todas as lojas hajam em conformidade e sintonia. Os meus cumprimentos."
Ora, se já tinham decidido não passar manualmente os vales, pois a caixa chamou uma colega que foi chamar um responsável, não me parece correto que seja a loja a analisar a situação. Não foi o que fez quando tentei passar os vales? E a resposta pode variar de loja para loja?
Boa noite Carla. Se fosse a si ia ao facebook do Continente e pedia esclarecimento da acumulação. Eles vão responder que são acumuláveis e que pode usar desde que não exceda o valor do producto. Após confirmação imprima a conversa e guarde-a na carteira, para a próxima caso aconteça isso ter como se defender
Continente Bom dia do Laranjeiro, pela primeira vez recusarm-me os vales danone. Não sei se tem acontecido o mesmo convosco, os vales da danone têm acusado sempre não cadastrados, mas passm-nos sempre manualmente. Desta vez decidiram ler o "não acumula" com outras promoções, e os Oikos estão com super preço. Ainda aleguei que já estavam no fim de semana e que tinham passado... enfim. Ficaram os iogurtes e amanhã como tenho de ir para os lado do Continente que fica mais distante.... Claro, já fiz reclamação para o ajuda@continente.pt. Já agora, tenho lido relatos da mesma situação. Têm reclamado? Que resposta recebem?
Comentários (11)
ricana
Filipa
Muito obrigada!
200porcento
Filipa
Tenho um problema com os vales Danone desde o início do site. Nunca consegui imprimir diretamente. Foi-me recomendado que instalasse o CutePDF e foi o que fiz, mas quando clico em «imprimir» aparece a página Danone anterior à impressão onde se clica para imprimir. Já estou cansada de estar sempre a fazer emails para a Danone.
Podem ajudar-me, por favor? Muito obrigada.
Pedro
Espero ter ajudado =)
Carla Ribeiro
Vamos ver o que me respondem.
Já agora, é só comigo que os vales da Danine andam a dar sempre não cadastrados independentemente da loja a que vá?
200porcento
Carla Ribeiro
Obrigada!
Carla Ribeiro
"Estimada Cliente Sra. Carla Ribeiro,
No seguimento do seu e-mail informamos que a questão apresentada foi encaminhada para análise da Loja Continente Bom Dia do Larajeiro, que irá analisar a situação e responder-lhe com toda a brevidade.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Loja Online Continente"
À qual respondi:
"Agradeço a brevidadeda resposta, mas parece-me que o Continente Bom Dia do Laranjeiro já procedeu à análise da situação com um responsável de loja e decidiu não passar manualmente os vales. Penso que a resposta não deverá ser arbitrária de loja para loja e que deverá ser de cima para que todas as lojas hajam em conformidade e sintonia.
Os meus cumprimentos."
Ora, se já tinham decidido não passar manualmente os vales, pois a caixa chamou uma colega que foi chamar um responsável, não me parece correto que seja a loja a analisar a situação. Não foi o que fez quando tentei passar os vales? E a resposta pode variar de loja para loja?
Pedro
Carla Ribeiro
Continente Bom dia do Laranjeiro, pela primeira vez recusarm-me os vales danone. Não sei se tem acontecido o mesmo convosco, os vales da danone têm acusado sempre não cadastrados, mas passm-nos sempre manualmente. Desta vez decidiram ler o "não acumula" com outras promoções, e os Oikos estão com super preço. Ainda aleguei que já estavam no fim de semana e que tinham passado... enfim. Ficaram os iogurtes e amanhã como tenho de ir para os lado do Continente que fica mais distante.... Claro, já fiz reclamação para o ajuda@continente.pt.
Já agora, tenho lido relatos da mesma situação. Têm reclamado? Que resposta recebem?
Obrigada!
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