Resultado da acumulação 125% desconto CONTINENTE Tenda

Na 3 feira eu também pedi para reservar pelo telefone e disseram me que não podiam reservar artigos em promoção. Logo de seguida voltei a ligar, atendeu me outra funcionária que me reservou 2 tendas sem qualquer problema ou objecção! 

Olá Carla. A minha também não trazia instruções. Aquilo basicamente monta-se 3 paus que se metem de pé, um no fim da tenda e outro no inicio a meio da porta (os forros têm um buraquinho por onde passa aquela saliência do "pau" topo). depois para a tenda ter alguma estabilidade penso que se tem de esticar muito muito bem as pontas e prender no solo com as estacas. Não fiquei muito inclinada a utilizar a tenda não  não me inspira confiança, dá a sensação que vem uma rajada de vento ou a noite uma pessoa dá uma cabeçada no poste e aquilo cai tudo, mas a 125% .... 

De nada, mas infelizmente parece que retiraram o produto do site, terá de ir tentando numa loja fisicamente, ou esperar que eles coloquem novamente o artigo para compra online!

Eu consegui comprar uma ontem mas hoje abri e não vem com instruções, as vossas têm?

mas online dá para comprar? a mim aparece produto indisponivel

Boa noite, Martins.
Obrigada pelo conselho.


Fique bem

Que filme!!!
Eles se realmente fosse um erro, só tinham de o corrigir e lançar uma errata!!!
Eles não corrigem os descontos de SP de um dia para o outro, aqui também já o poderiam ter feito, assim quisessem!!!

Marta, dá para reservar sim Sra, assim eles queiram!!!
Isso é má vontade!!

Emilia encomenda online que assim assume o desconto total, e os 25% extra, dão perfeitamente para os portes!!!


Eu consegui a compra, num CNT não consegui, mas no modelo que diste 2km, consegue sem problemas!

Boa noite!
Cheguei do Modelo de Marco de Canaveses. Andei à procura da tenda, mas nada. Enquanto procurava, passou um segurança que conheço que me perguntou se eu andava à procura da tenda do folheto. Informou-me que não acumula mesmo e que só passa a 75%, até porque agora os cupões dizem "não acumulável". Acrescentou "também eu queria uma para mim".


Será que esta situação é para continuar?
Fiquem bem

Fui Continente de Oeiras e as prateleiras estavam vazias. Fui ao balcão central pedir para reservar e deram-me a informação de que não podem reservar artigos de folheto. Já aconteceu isto a alguém?

Bem a minha experiencia de hoje.. esqueci-me de passar o talão e prontos fui a funcionaria , ela disse que nao dava e eu mostre-ilhe que dava pois tinha visto na Internet, ganda filme ha e tal mas nao é para dar, eu institi que dava falando agora com o superior dela pois isto demoro mais de 15 minutos, "há e tal isto não é para dar eu disse lhe mas da e o erro não é meu! se você fosse ao pingo doce e pudesse levar coisas a borla você não o faria"? e prontos viro a cara e foi se embora, a funcionaria passo o talão e ja ca tenho a tenda! 

Sim, foram ordens superiores. Mostram-me a comunicação depois de reclamar no livro.

sim e isso foi onde?

Sr. Espião se anda por aqui leia isto: Nao deram um 125% desconto, q nao traria qualquer prejuizo à empresa, pelo contrario, fazia as pessoas consumirem mais e gastarem mais (que seria o meu caso e já nao o vai ser), e ganharam com isso clientes Insatisfeitos, dezenas de reclamaçoes no livro e sobretudo uma falta de confiança no vossos serviços, na vossa marca. Eu cada vez menos vou preferir o continente porque simplesmente nao respeitam o cliente. Quantas vezes o Pingo doce ou o Jumbo cometeram erros, mas assumiram-los sem prejudicar o cliente, ao contrario do Continente. Ainda me custou mais saber que as empregadas das caixas foram obrigadas a assinar um documento que se aceitassem o cupao magazine poderiam ter um processo disciplinar. É triste e vergonhoso para todos. Sejam felizes, fiquem la com as tendinhas...

A questão é que eu nem ia ultrapassar o limite, pois estava exposto e bem visivel. Achei foi demais a atitude, pois se era um funcionário a falar comigo, agora um individuo da segurança... Ficou tudo a olhar para mim, apesar de eu lhe dizer que tinha sido visto e iria ser visto muitas vezes, pois sou cliente e é obvio que lá vou muitas vezes, mas nunca passei na porta com um grão de arroz no bolso, sempre paguei tudo o que trago. Na altura achei que ir reclamar era empolar a situação, e como é obvio, eu queria era trazer a um bom preço o papel. Até porque conheço quem já me disse que naquele Continente sempre que entra até que sai, é sempre vigiada de perto, por apenas lá ir quando são 75% e 100%. A minha questão é que em vez da Sonae assumir as responsabilidades, cada vez toma atitudes mais radicais. Pois acho pouco elegante e educado, ser a propria funcionária a dizer que tem ordens para não passar os cupões. Foi um erro, realizam uma errata, é assim tão dificil?

Eu comprei a minha tenda a tarde num modelo, depois de ter ido lá de manha e não haver stock, as funcionarias encomendaram sem eu pedir, deixei-lhes o meu contato e passado 3 horas já me estavam a telefonar a dizer que tinham a tenda. Fui lá, passei o cupão nas caixas automáticas, tudo nas calmas ...

ok ja vi que nao vou ter sorte, so passo la as 19h para levantar a encomenda ...
nas caixas automaticas posso usar o mesmo cupão 2 x em cartões CNT diferentes? (como  o codigo é igual)?

Olá, Emília, ainda bem que posso contar consigo, estão a seguir mais convites, julgo que poderia ser muito interessante, pois as suas dicas são muito importantes ! Para já é apenas para se registar, e depois vamos começar, vai ser giro !! Conto consigo !! Para conseguirmos ajudar mais pessoas !

Olá, Carlos, eu não posso responder pelo que se passa com os outros, nem pela falta de cordialidade de alguns funcionários, que no meu caso sempre me trataram com o devido respeito e assim sendo mesmo que não exista stock ou como parece o caso estejam a cumprir ordens, não o faria, desde que exista respeito entre partes !!


Pois se bem se lembram no caso das Cheers existiu um dia em que não acumulava por ordens superiores, e no dia seguinte o problema estava resolvido e a acumulação a acontecer !!


Pode estar a acontecer algo também, que não seja da responsabilidade do CNT, pois fazer uma revista com 50% e um folheto com 75% não me parece um "erro", e tal pode também estar a ser verificado por outras entidades !! 


Estarem a barrar a acumulação em loja, quando não o fizeram no sistema é no mínimo estranho !! 


A acumulação vai continuar, mas esta é apenas a minha Premonição !!

200 e se no balcao de atendimento tb rejeitarem o cupao?
temos razao para escrever no livro reclamaçoes esta situaçao?

Olá, 200!
Vi sim, hoje. Ontem fiz uns exames chatinhos e não fiquei muito bem até hoje de manhã. Confesso que não me importo, embora ainda não tenha percebido muito bem. Não conhecia o blog, mas já lá fui espreitar. Agradeço a consideração, mas não queria desiludir...é que estas da internet não são propriamente o meu forte. Pode explicar-me como funciona? Em último caso, tenho aqui ao lado um agente adjunto a que eu posso recorrer.


Fique bem

A realidade é que com estas condutas contraditórias entre lojas e mesmo entre funcionários de uma mesma loja, leva-me a pensar se eles estão de facto a cumprir ordens, ou se, eles aproveitam a promoção para eles e/ou conhecidos impossibilitando a venda das tendas a terceiros guardando-as para eles.
Eu sei que parece uma teoria da conspiração, mas é o que deixam no ar...

Pelos relatos que li, duvido que tenha existido uma ordem superior de actuação.
Já que nesse caso todas as lojas teriam de actuar de igual forma.
A falta de uniformização de conduta leva.me a deduzir que tenha havido sim, tentativa de bloqueio da acumulação por parte, de por exemplo, regional managers....

Horas de abertura, revistas checked!
Prateleira limpa.... (A minha mulher conseguiu passar por lá ontem à hora de encerramento e tirou foto da prateleira vazia.)
Dirijo.me ao balcão de atendimento e a resposta que obtive é que houve ruptura de stock?! Lol
Entretanto, e perante a minha intenção de avançar com reclamação, sou informado que apenas tinham 1 tenda mas que a mesma já estava reservada (atenção que já me tinham dito previamente que n aceitavam encomendas de artigos promocionais).
Acabaram por ter de fazer uma nota de encomenda também para mim. Entrega para o fds...
Vamos ver o que vai acontecer!!

Ainda estou para perceber se são diretrizes de topo ou se se trata de funcionários e responsáveis de loja mais ou menos "zelosos".
Segunda fiz L6P1 em gel banho e a funcionária da caixa disse logo que ia ver para ela também. Ontem voltei para o Dove pistachio que ando há muito tempo com vontade de experimentar (esta promoção veio que nem ginjas). A mesma funcionária, quando se apercebeu o que eu ia fazer, pediu na hora que lhe levasse 6 e pedisse à colega da caixa para lhe guardar. Contudo, foi logo contar a outra sobre a acumulação. Essa segunda fucionária foi logo ter com dois funcionários com aspeto de responsávei a relatar (convém afirmar que, nas barbas deles e meio chateada, saquei o meu limite de 12 + 6 para a outra colega, até porque havia muitos). Como também tinha estado a testar desodorizantes, e viram, apercebi-me que foram na "caixa central" (pois é um Bom dia, bem mais pequeno) experimentar tudo.... lancei confusão, bem sei, mas só porque outra funcionária ficou muito incomodada como se estivesse a ser prejudicada.
Senti-me mal. O mais engraçado é que a primeira funcionária de que falei, no dia anterior se tinha enganado e, em vez de descontar parte do valor do cartão como lhe solicitei, descontou em numerário duas vezes quando só paguei uma parte em dinheiro e antes eu tinha estado a entregar-lhe o dinheiro em falta. Sou muita coisa e tenho mau feitio mas não sou desonesta nem quero prejudicar ninguém. Ora bolas, tantos erros que têm acontecido, serão mesmo erros?
Relatos diferentes sobre lojas diferentes... afinal, é uma questão de instruções de topo ou de loja?
Já nos rexona, uma funcionária foi buscar uns para ela (e fez muito bem!!), afinal também é cliente.

Ninguém o pode impedir de comprar, independentemente da quantidade. Apresentava denúncia no livro, chamava as autoridades e pedia uma indeminização ao Tio B.

se recusrem-se a passar o cupao podem o fazer?
podemos escrever no livro de reclamações?

Olá, Emília, já viu a sua caixa de email !? 

Boa tarde, Flores!
Concordo completamente consigo.
Já senti isso na pele no caso das Cheers , quando aqui no Modelo houve limite de 3 packs.
Reclamei on-line e fui contactada por parte da própria loja, mas o limite não foi alterado por falta de stock.
O que devemos fazer é reclamar sempre que acharmos conveniente, no sentido de pressionar para que os nossos direitos sejam tidos em consideração com maior regularidade.


Fique bem

não passou, o codigo era outro e afinal não havia, as etiquetas e descontos estavam trocados na Tenda Trianguar TD 4P com 50% em vez de 75% tudo muito confuso no CNT Telheiras 

Eu reservei a minha se se recusarem a passar o vale vou escrever no livro. Eles fazem a porcaria e depois recusam-se a aceitar o vale.

Eu no meu modelo como não teem as revistas ainda guardarão duas ate as revistas chegarem e pediram desculpa por não terem as revistas antes dos vales entrarem em vigor mas não era culpa deles as mesmas ainda não terem chegado.

Nestes casos recomendo fazer a reclamacao mesmo no livro de reclamacoes e nao apenas internamente porque como ja aqui foi dito so assim a sonae presta esclarecimentos dos seus erros às entidades competentes

Fez 135% , envie o talão pois esse está em falta !! 

Não tinha lido os comentarios, entao fui ao continente peguei numa tenda e correu tudo impecavel. Passaram o cartao o talao e os 5 euros! :) 

Eu tentei na caixa automática. mas eram 8h30 e não havia la mais ninguém. Mal a senhora me viu com a tenda na mão veio logo dizer q não podiam aceitar o vale da revista. =S


Acho mal que não seja igual em todo o lado. Ou parametrizavam o sistema para, efetivamente, não aceitar a acumulação ou então não podem simplesmente recusar-se a usar um vale que vem numa revista que adquirimos e onde aparece como oferta!

Lol parece uma makro.Que defesa essa do segurança para com o Continente. Quem paga é que sabe a quantidade que leva. Quando há bens de consumo limitado a x`s quantidade tem de estar de forma visível e clara. Palhaçada. Como os "prejudica" metem o rabo entre as pernas. O erro é deles a oportunidade é nossa. :) somos tão roubados que não fazemos noção, quando aumentam os preços dos produtos para fazerem promoções. Enfim...

Concordo com a parte de colocar os funcionários a dar a cara...acho muito injusto...até porque a da caixa que passou o cliente antes de mim (logo o sistema assumia), e depois foi avisada, ficou atrapalhada por puder vir a ter problemas à custa disso. É lamentável, uma vez que 'obrigam ' o cliente a ir ao balcão, e esperar pelo saldo, e ainda a 'atrapalham' também a menina do balcão... hihi

Tenta no Loureshoping. Há uma hora atrás ainda havia...mas tens de procurar bem ;) 

Antes de mais agradeço ao autor do blog e a todos que para ele contribuem! Desde que o sigo, religiosamente, tenho feito boas compras e poupanças.

Consegui por volta das 9h uma tenda (por sorte, era última!) com os tais 125%, numa caixa automática.

Bom dia! Comprou onde?

Bom dia, Continente de Leiria, 2ª cliente nas caixas para pagar a tenda, o cliente nº 1 à minha frente consegue, aparece uma funcionária a avisar a da caixa, a minha conta já a ser efectuada...nada feito...anula-se, e 'dirija-se ao balcão', tentei nas caixas automáticas, estavam bloqueadas, 'a máquina' falava: aguarde pelo assistente.....conclusão: o 'assistente' não deixou...
Paguei à mesma, e dirigi-me ao balcão e agora é esperar que creditem em cartão. Mais uma vez não entendo as diferenças entre lojas da mesma 'casa'....ainda estou para perceber....
Boas poupanças.

Maia jardim. Mas não há stock

Concordo com o que diz.Fui uma sortuda que não tive problemas com a acumulação Certamente a culpa não é dos funcionários ou dos clientes.. Podiam simplesmente ter feito uma errata ao folheto, como já vi fazerem outras semanas para evitarem a acumulação de 125%.

Bom dia, também consegui comprar com 125%. Ontem ao final do dia foi ao continente e reservei a única que lá havia, foi sorte te encontrado a tenda, pk esta escondida entre uma paletes. pedi ajuda a um funcionário que foi ao armazém procurar, enquanto esperava por ele encontrei... Depois perguntei a uma menina se era aquela que estava com desconto pk não tinha referencia muito legível...   ela confirmo e disse-me que ontem de manha tinha lá esta uma senhora que teria as tendas todas que eles tinham, e k só tiveram 3 em stock... ela levou as 2 que encontram... a outra fiquei eu com ela e o tio Belmiro ainda me de 12,5 para futuras compras 

bom dia em qual loja e zona?obgd..

Não é má vontade. Não sou funcionário da Sonae, nem nada que se pareça, mas se ontem disse aqui que existem funcionários que parece que estão a vender o que é deles, o que volto a afirmar, existem também funcionários que apenas e tão só cumprem ordens, é triste, tal como já disse hoje, é o responsavel por este e mais erros não dar a cara e não ser responsabilizado por isto, depois geram-se discusões nas caixas e nos balcões de apoio, sem culpa alguma dos clientes e dos funcionários. No meu caso, Educadamente a funcionária disse que não podia aceitar os cupões das tendas, mas perguntou-me logo se tinha cupão para o Oleo Fula ;)   Por isso digo, é escrever no livro, pois a Sonae tem que responder ás demais entidades o volume das reclamações no livro, têm que assumir a responsabilidade. Eu sei que estamos a falar de tendas, mas podiamos estar a falar de pão, estamos a falar de 125% ou mais, mas podiamos falar de 25%, se é possivel a acumulação e foi emitido um cupão para x periodo, e o produto estava já em promoção, o cliente não tem culpa disso, a Empresa é que tem que assumir o erro, não mandar os funcionarios dar a cara.

Eu consegui comprar a tenda sem problemas, mas acho mal haver situações diferentes que fazem parte da mesma empresa. As regras deviam ser iguais em todos os sítios. Desta vez consegui fazer a compra mas já me senti penalizada quando foi a promoção do roll on da rexona em que no modelo onde vou tinham sido retirados das prateleiras por ordem superior e noutros continentes e modelos não foram. Em resumo as regras deveriam ser iguais pois os clientes t~em o direito de ser tratados todos da mesma maneira.

Já experimentei online e diz que o produto selecionado não se encontra disponível.
Tentei com outra tenda que aparece no site a 75% de desconto, acumula com o cupão, mas não faz os 125%

Boa Tatica!!!

bom dia. eu tive imensa sorte, consegui acumular. isto porque fui a uma caixa self service e apesar da assistente ter ido logo dizer.me que nao podia usar o cupao mal me viu com ele na mao, eu ja o tinha passado e ela nao reparou. porem, varias pessoas tinham ido a caixas normais e nao conseguiram, indo depois reclamar ao balcao central :s

Eu comprei 2 tendas em dois cartões diferentes (porque existe limite de 1 unidade por cliente). Comprei numa caixa não automática e, como não previ o limite de unidades, tive que no momento comprar mais uma revista e ainda pedir tesoura para recortar o talão. A funcionária não apresentou qualquer objecção ou mostrou qualquer desagrado com o sucedido. Isto passou-se no continente modelo de Tires às 8h35 da manhã. Não sei se entretanto os funcionários receberam ordens para não passar os talões ou se será só má vontade.

É o que digo... Toca a reclamar por escrito, qualquer dia um de nós entra no supermercado e somos seguido por elementos da segurança ou funcionários... Já parece mais um país de 3 mundo...

Eu diria mesmo muito pouco animadores. Pode existir quem consiga, mas tal como ontem se suspeitava o famoso "mail" andava a rolar pelos supremercados. pelo que percebi, todos os funcionários de caixa foram informados e cumprem as ordens. Provabelmente este 2 talões são 2 no meio de 50 ou 100 tentativas de compra desde as 8:30. E irá ser dificil mais alguém conseguir a acomulação. E digo-vos mais, um dia destes quando existiu uma acomulação da collogar nos rolos de cozinha, fiz a primeira compra com um carro cheio( o que não era dificil, pois 9 embalagens enchiam o carrinho de compras). Fui ao carro descarregar, e quando voltei ao corredor, fui abordado por um elemento da segurança que educadamente me impediu de COMPRAR mais papel. Pois segundo o mesmo, eu tinha sido visto a sair com um carro cheio de papel e ia fazer nova compra acabando com o stock, e que existiam pessoas que pensavam que ali era a Makro e o Continente estava a ficar cansado dessas situações... Eu não me chateei muito fui a outro e em vez de mais 3 ou 4 embalagens( porque estava a comprar para mim e para os meus pais), fui a outro continente e literalmente limpei a prateleira pela forma bruta como tratam os clientes. Eram 11:00 da manhã do dia seguinte ao inicio da acumulação.

Obrigada Bruno Fonseca e Telmo. Bruno C... aceito o seu reparo, mas todos os meses, até esta data, tenho comprado a revista, até porque acabo sempre por usar vários talões de desconto durante o período a que correspondem. E também gosto de ver as receitas...`
Logo que a encontre no meu supermercado irei comprar!
De qualquer forma, fica aqui a nota de que tentei fazer a compra on-line e o sistema deu-me a seguinte informação:
"A quantidade de produto que tentou adicionar ao carrinho está indisponível.
Por favor tente mais tarde."

A quantidade de produto a que se refere foi apenas 1!!!

Mas olhe que a menina da cx automática estava a olhar para o ecrã, mas não dei tempo para reagir, pois do cupão ao pagamento é 1-2 segundos !!  Apenas levei um sorriso e um "Obrigada e Bom Dia !" 

Bom dia, já alguém tentou online ? No cnt de Loures não tinham. 

Acho bem que se a loja não tiver a revista para comprar, pode usar a código, mas também acho que deveria mais tarde comprar a revista. 
Se a loja tiver a revista e não a quiser comprar usando apenas o código que lhe deram acho muito mal, pois se isso acontecer muita vez, qualquer dia o cupão fica mesmo associado ao cartão.

Pois sem cx automática é complicado !!  Eu não testei numa cx manual mas os relatos não são animadores ! 

1852 1535

18521535 e boa sorte.

Isso é facil às 9:30, 10:00 com varias pessoas dentro do supremercado, mas às 8:30 é complicado, pois está tudo deserto e um tipo com uma tenda de quase 1 metro na mão, dá no minimo para a funcionária que gere as caixas automáticas olhar para o ecrá. Mais tarde, é o problema do stock... É mesmo uma questão de sorte. Os funcionários não têm culpa, fazem o serviço deles, mas a sonae tem que assumir os seus erros, pois tem sido constante e na minha opinião, não são os funcionários, nem os clientes que têm que "pagar" pelos erros de um irresponsável que a esta hora provavelmente está com o rabiosque na cama, enquanto os clientes e os funcionários se chateiam nas lojas. Eu comprei 2 pelo preço de loja, porque como os demais, a funcionária pediu-me desculpa e muito educadamente disse-me que não podia mesmo passar os cupões, senão era ela que ficava com a bronca nas mãos. Ainda não fiz a reclamação, porque foi muito em cima da hora para o trabalho, mas vou lá voltar e apresentar a reclamação por escrito. Todos os que compraram com preço de loja ou foram impedidos deveriam fazer-lo, pois se alguém gere os produtos esse alguém tem que ser chamado à responsabilidade.

Alguém poderá ceder, gentilmente, o código do cupão da revista magazine para aqueles que não conseguem deslocar-se a uma loja em tempo útil poderem fazer uma compra on-line, por favor?
Muito agradecida.

Bomdia no cnt modelo de ovar disseram q estavam proibidas de aceitar o cupao visto q os clientes e info vvinda dos recursos financeiros estavam a usufruir do desc mais alto (75%) ... eu ja fiz a encomenda online, agora vamos la ver... e onde tinha caixa automatica no outro cnt de ovar ja nao existia stock... agora é esperar.

Se não usou o cupão vai ao balcão de atendimento dizer que se esqueceu de passar o cupão e que quer anular e fazer nova compra mas com o uso do cupão, ou em alternativa, devolve, e faz a compra numa caixa automática, da forma que eu descrevi, o sistema acumula automaticamente ! Proceda com descrição se no balcão lhe disserem que não pode devolve sem levantar problemas, e logo de seguida faz a "nova" compra .... 

Bom dia,
Nas duas lojas continente da minha área de residencia as meninas da caixa recusaram-se a passar o cupão da revista magazine, segundo elas, estavam proibidas de o fazer. Eu efectuei a compra na mesma o que devo fazer agora?
Marta

Pelo que li existem funcionários, ou que não passam o cupão, ou que se recusam, ....., as caixas automáticas não sofrem desse tipo de problema:


1º Passar tenda
2º Passar CC
3º Passar cupão 5€ ( se o tiver )
3º Cupão Magazine discretamente ( não levem a revista, eu levei apenas a página dobrada com o cod. tenda virado para fora ), e de imediato pagamento !!
4º Admirar o talão !!