Digo-lhe de experiência própria que nas lojas dos olivais ou de Moscavide não costuma haver qualquer problema em descontar vales. Eu costumo ir apenas às lojas onde já sei que me vão aceitar os vales (menos problemas e discussão para o meu lado) contudo de vez em quando lá aparece uma funcionária que nos quer arranjar problemas.
Obrigado, Cristina. Mas o que gostava mesmo era do email, pois assim poderia registá-lo em papel e apresenta-lo nas lojas. Em lisboa, são inúmeras as lojas minipreço e cada uma diz uma coisa, mesmo depois de se pedir a presença do responsável e de este nos garantir que telefona para alguém que lhe é superior e a resposta ser de que "x" ou"y" vale não é aceite. No último dia do mês passado, tinha um vale da colgate que não me foi aceite às 18.30 na sacadura cabral e momentos depois nos olivais, comprei as pastas em promoção e não tive o menor problema para me aceitarem o vale. De qualquer modo agradeço a sua atenção.
Olá, então é mesmo sorte, eu já fiquei com saldo negativo e sei que outros também ... mas neste caso o melhor é levar sempre um meio de pagamento alternativo, pois isso está realmente previsto nas regras da loja online ...
Ao que sei, no momento da facturação se não houver saldo suficiente no cartão continente a encomenda vem com o valor restante á cobrança. Por isso é que na opção pagamento é sempre necessário escolher um método de pagamento alternativo, normalmente multibanco.
Obrigada pela resposta. Mais uma dúvida: pedi para descontar o total do saldo do cartão Continente. Pensei que fosse descontado logo que aceitassem a encomenda. Esqueci-me de tal facto e já o descontei posteriormente. Terei de acumular obrigatoriamente este saldo no cartão ou poderei acrescentar este montante ao preço final da encomenda no ata da entrega? Obrigada.
Boa tarde, à duas semanas aconteceu-me a mesma coisa com a agravante de ter sido me dito pelo próprio gerente e eu segui o conselho da 200% enviei o mail para o apoio ao cliente do pingo doce e descrevi tudo inclusive mencionei a loja em questão. Dois dias depois ligaram-me a dizer que os vales podiam ser e deviam ser descontados, disseram-me que a loja já tinha sido notificada e foram extremamente simpáticos. No final pedi que me enviassem por mail tudo aquilo que me tinham dito para um dia se precisasse ter um comprovativo para mostrar a quem me diga o contrário. Boas compras!
Boa yarde! ja enviei um mail e falei tb com a supervisora dessa loja e manteve o mesmo argumento... disse que iria a outro pd e que se aceitassem os vales iria la a loja fazer uma reclamacao por escrito como mostrar o talao.... caramba e mesmo uma falta de informacao que n da para entender!!! obrigada!
Também queriam fazer-me isso no minipreço, dizendo que artigo( que era filetes de pescada) já estava com promoção e que o vale dizia que não era acumulável com outras promoções. Mas eu insisti dizendo que já não era a primeira vez e que das outras vezes aceitaram e que a promoção era da loja e que o dinheiro do vale iam recebe-lo porque era do fornecedor. Depois lá aceitaram.
Boa tarde . Envie um 1 e-mail para cliente@pingodoce,pt ou então entre em contacto telefónico com a linha de apoio ao cliente 210 11 44 11 (24 horas) e explique a situação. Quando for assim peçam para chamar a supervisora. Existe uma falta de formação nas caixas que é uma coisa...
Boa tarde 200 preciso de uma ajuda! hj fui ao PD e nao me aceitaram os vales do actimel e dos danios dizem que como passa na maquina invalidos nao podem passar manualmente e tambem alegaram que os produtos ja tinham promocao e eu disse que era de loja reclamei com essa situacao. Acabei por devolver os artigos . Diga me nunca tive uma situacao assim e gostaria de saber se existe algum mail da parte do PD que indique que podemos passar os vales mesmo que os artigos estejam em promocao de loja.... obrigada!!!
Sim é normal que até á vespera ou ao dia (depende do continente em questão e da hora da entrega) a encomenda esteja "aberta" para que possa ser alterada pelo cliente... sendo que se fizer hoje alguma alteração actualiza para os preços do dia da alteração (são sempre os preços do dia a que a encomenda é colocada para entrega). não fique preocupada que é normal. desde que tenha recebido a confirmação da encomenda no seu e-mail, é só esperar pelo dia! :) boas caças! :)
Boa tarde! Fiz pela 1ª vez uma encomenda no Continente online há, mais ao menos, duas semanas para entrega em loja no dia 23 de maio. Quando vou ao meu histórico, aparece a encomenda com o estado "Aberta". Como se processa o desenrolar de uma encomenda? Irei receber algum email a confirmar a encomenda? Ou só terei de ir à loja e levantar a encomenda? Obrigada.
Comentários (16)
mara
Raquel
mara
cristina magalhaes
mara
200porcento
Carlos C
200porcento
Lurdes
Mais uma dúvida: pedi para descontar o total do saldo do cartão Continente. Pensei que fosse descontado logo que aceitassem a encomenda. Esqueci-me de tal facto e já o descontei posteriormente. Terei de acumular obrigatoriamente este saldo no cartão ou poderei acrescentar este montante ao preço final da encomenda no ata da entrega?
Obrigada.
tanocas
sokinhas
Anónimo
Pedro
. Envie um 1 e-mail para cliente@pingodoce,pt ou então entre em contacto telefónico com a linha de apoio ao cliente 210 11 44 11 (24 horas) e explique a situação.
Quando for assim peçam para chamar a supervisora.
Existe uma falta de formação nas caixas que é uma coisa...
sokinhas
Cris F
Lurdes
Fiz pela 1ª vez uma encomenda no Continente online há, mais ao menos, duas semanas para entrega em loja no dia 23 de maio. Quando vou ao meu histórico, aparece a encomenda com o estado "Aberta".
Como se processa o desenrolar de uma encomenda?
Irei receber algum email a confirmar a encomenda?
Ou só terei de ir à loja e levantar a encomenda?
Obrigada.
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