Blog 200 – Todos os Folhetos, Antevisões, Notícias e Acumulações

COVID-19 - Comunicado CONTINENTE limitações de serviço,

Coronavírus - Covid 19

A Sonae MC está a acompanhar atentamente as indicações da Direção Geral de Saúde. A nossa prioridade é garantir a segurança de clientes e colaboradores e como tal temos vindo a implementar, para ambos, um conjunto de medidas informativas e preventivas, nomeadamente:

Para segurança dos nossos clientes e colaboradores, estamos a regular a entrada e a saída nas nossas lojas de acordo com a portaria nº 71/2020 do Diário da República. O número de clientes em cada loja será controlado e não deve ultrapassar 4 clientes por cada 100 m2. Estamos já a fazer esse controle e a limitar a entrada sempre que se justifique.

Implementámos medidas para acautelar distâncias de segurança entre os nossos clientes, que estão devidamente assinaladas nas lojas (por exemplo, junto aos balcões de atendimento e às caixas).

Estamos a dar prioridade ao fornecimento de bens de primeira necessidade, pelo que em outros tipos de produto a reposição e o fornecimento podem não ser tão céleres.

Não alterámos os preços dos produtos nem as promoções previstas.

Não estamos a aplicar medidas de restrição ao número de produtos que cada cliente pode adquirir, pois não estamos a prever rupturas de stocks nos bens essenciais.

Recordamos os meios de pagamento disponíveis nas nossas lojas, que não implicam a utilização do terminal de pagamento (TPA): pagamento por MBWay, pagamento através da App Cartão Continente – Continente Pay e a app Continente Siga.

No Continente Online, estamos com a capacidade em níveis máximos para podermos continuar a servir os Portugueses.

Adicionalmente, seguindo as recomendações das entidades de saúde para contenção do COVID-19, estamos a implementar alterações temporárias ao serviço:

As entregas ao domicílio passarão a ser efetuadas à porta do Cliente, não havendo entrada dos nossos funcionários no local.

Não será efetuada a recolha de sacos de plástico de encomendas anteriores, prevista no âmbito da nossa política de reciclagem.

No entanto, iremos creditar o valor dos sacos entregues em Cartão Continente, como se tivesse efetuado a devolução total dos sacos da encomenda anterior.

Recomendamos ainda, que pague a sua encomenda com Cartão de Crédito, MB Way ou PayPal, de forma a evitar o pagamento no ato da entrega.

Irá receber um SMS no dia anterior à data de entrega escolhida, a relembrar o horário de entrega. Pode sempre consultar os detalhes da sua encomenda na opção “histórico” na sua conta.

Nas encomendas Click&Go para recolha nas lojas Continente não estarão disponíveis opções de pagamento no momento de levantamento da encomenda.

No que diz respeito à proteção de colaboradores, estamos a seguir as regras definidas pela Organização Mundial de Saúde.

A nossa prioridade é garantir a segurança de clientes e colaboradores.

Informação Importante EL CORTE INGLÉS - Restrições COVID-19,

Medidas para conter o COVID-19:

Informamos que os Centros El Corte Inglés de Lisboa e de Vila Nova de Gaia e os supermercados Supercor, vão, a partir de segunda-feira, reduzir o seu horário estando abertos das 11:00 às 20:00.

Estamos a desinfectar todo o material que passa pela cadeia de entregas.

Sugerimos que quando receber a sua encomenda tenha a sua própria caneta pronta para assinar a documentação de recepção do pedido. Também pode, simplesmente, prescindir desta assinatura.

Durante a vigência do estado de alerta, passaremos a fazer a entrega das suas compras à porta de sua casa, evitando entrar na sua casa.

Recomendamos que caso tenha escolhido o pagamento no momento da entrega, o faça utilizando o multibanco.

O aumento de pedidos registado nestes dias tem, pontualmente, produzindo alguns atrasos nas entregas e estamos a procurar avisar todos os clientes afectados.

Estas medidas entram em vigor imediatamente e contamos com a sua colaboração!

Relembramos que para qualquer dúvida ou esclarecimento sobre o Supermercado El Corte Inglés por favor contacte o 213532020 ou apoiocliente@elcorteingles.pt

COVID-19 - Redução de horário FNAC 10h00 às 20h00,

Não queremos que deixes de ter acesso a mais tecnologia, cultura, livros e entretenimento por isso aconselhamos que faças as tuas encomendas em fnac.pt e assim evites deslocações. Nós vamos até ti!
Se necessitas de fazer as tuas compras o mais rapidamente possível estamos de portas abertas para te receber das 10h - 20h (exceto lojas IST e Aeroporto).
Continuamos a dar o nosso melhor para conseguirmos ajudar-te a ultrapassar este período conturbado.
A Equipa FNAC