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Mas se os produtos continente selecção e equilibrio não contam tem que estar escrito no talão em algum lado, sempre que eles vem com essa resposta eu digo " onde é que esta isso escrito?" como não esta a loja só tem que assumir!

As regras tem que ser claras e não com desculpas a posteriori. Ja chegei a exigir falar com o operador do telefone para onde as funcionárias ligam porque as vezes nem elas sabem bem como funciona os descontos, antigamente ficavam boquiabertas quanto eu acumulava 100% e 110% das compras em cartão.